Politica de Retur

Politica de Retur

Produsele de fotoceramica sunt produse complet personalizate. Toate comenzile sunt editate si aratate in prealabil pe Whatsapp sau pe email si procesate mai departe DOAR dupa acordul clientului. Fiind produse personalizate si aprobate inainte, legea ne scuteste de a accepta cereri de retur.
Firma noastra, Explorer SRL, doreste totusi sa va ofere dreptul de retur in paisprezece (14) zile de la primirea comenzii, indiferent de motivul refuzului. Deoarece noi nu mai putem reutiliza placa fotoceramica se va percepe o taxa fixa de 60 lei, necesara recuperarii partiale a materialelor.
Suma va fi rambursata calculand pretul produsului comandat minus 60 lei, taxa fixa, in cont bancar sau prin alta modalitate stabilita de comun acord.

Pentru completarea formularului de retur, click aici.